يعتقد كثيرون أن إرسال الموظفين إلى دورات تدريبية كافٍ لتطوير الشركة، لكن الحقيقة مختلفة. تعرّف على الفرق بين المظاهر والتنمية الحقيقية وفق منهج "رشاد الأعمال" ونظرية "المنظمة المتعلمة".